Privacy Policy
Politique de confidentialité
Lee Hecht Harrison Knightbridge Corp. et/ou ses sociétés affiliées applicables (« LHH », « société », « nous », « notre » ou « nos ») s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique (ainsi que les autres documents mentionnés aux présentes) décrit les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous et la façon dont nous traitons et protégeons ces renseignements lorsque vous visitez le site http://lhh.com/ca/fr (le « site Web »). Cette politique décrit également certains choix dont vous disposez concernant l’utilisation, la consultation et la correction de vos renseignements.
Renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous
Nous recueillerons des renseignements personnels sur vos visites de notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les données relatives au trafic, les données de localisation, les blogues, le contenu des sondages et des formulaires de prise de contact et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. En recueillant ces renseignements personnels, nous entendons faciliter vos visites ultérieures du site Web, car cela nous permettra de vous proposer des contenus pertinents selon l’endroit d’où vous accédez au site.
Nous recueillerons les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de prise de contact (par exemple, « Nous contacter » ou « Abonnez-vous à notre bulletin d’information »). Aucune loi ni aucun contrat ne vous oblige à fournir vos renseignements personnels dans nos formulaires de prise de contact. Veuillez noter toutefois que les champs marqués d’un astérisque (*) doivent être remplis, car nous avons besoin de ces renseignements pour traiter votre demande. Vous pouvez nous communiquer tout autre renseignement, personnel ou non, à votre seule discrétion, lors de l’utilisation de nos formulaires de prise de contact. Si vous communiquez avec nous, nous conserverons une trace de cette correspondance.
Il arrive que LHH demande certains renseignements dans le cadre de sondages. La participation à ces sondages est entièrement volontaire et vous pouvez choisir d’y participer ou non et de divulguer ou non ces renseignements. Les renseignements demandés peuvent être des données démographiques, telles que votre code postal et votre tranche d’âge. Nous pouvons recueillir des « catégories spéciales » de données personnelles à votre sujet (y compris des renseignements concernant votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, vos habitudes ou votre orientation sexuelles, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des données génétiques, biométriques ou relatives à la santé) ou des renseignements relatifs à des condamnations et infractions criminelles, uniquement avec votre consentement explicite et si leur collecte est pertinente dans le cadre de la conduite d’un sondage. L’accès à ces données est réservé à un petit nombre de membres du personnel de LHH qui sont responsables d’exécuter ou de faire passer ces sondages. Les renseignements fournis dans ces sondages servent à améliorer les services de LHH, à développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités dans nos services, à communiquer les résultats et tendances agrégés de l’industrie et à assurer le respect de la réglementation.
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications de marketing direct par courriel lorsque vous choisissez de vous y abonner dans le formulaire de prise de contact. Vous pouvez choisir en tout temps de ne plus recevoir d’autres communications de marketing à l’avenir.
Nous pouvons également conserver des témoins (cookies) selon les modalités détaillées dans notre [Politique relative aux témoins] Politique relative aux témoins
Modalités d’utilisation de vos renseignements personnels
Nous recueillerons et traiterons vos renseignements personnels afin de :
mieux adapter nos contenus et ressources à vos préférences.
répondre à vos demandes ou questions lorsque vous communiquez avec nous.
vous envoyer d’autres informations, par exemple, sur les activités à venir de LHH ou des bulletins d’information, qui sont susceptibles de vous intéresser.
nous aider à créer, à publier et à améliorer les contenus les plus pertinents selon vos besoins.
nous assurer que les contenus fournis sur le site Web soient présentés de la façon la plus efficace possible pour vous et votre appareil.
vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre site Web lorsque vous choisissez de le faire.
faire évoluer et améliorer le site Web et nos systèmes afin de mieux vous servir.
pour nos contacts d’affaires, afin d’établir ou de renforcer une relation d’affaires avec vous. Cela peut inclure vous informer de nos services, produits et événements susceptibles de vous intéresser.
L’utilisation de vos renseignements selon les modalités décrites ci-dessus est autorisée par les lois en vigueur sur la protection des données dans la mesure où :
cela est nécessaire pour faire valoir nos intérêts légitimes dans la poursuite des objectifs exposés plus haut, à condition que ces intérêts, dans chaque cas, n’aient pas préséance sur vos intérêts en matière de vie privée;
cela est nécessaire, dans certains cas, pour nous acquitter de nos responsabilités vis-à-vis de la loi ou de la réglementation, telles que l’obligation de divulguer certaines informations aux autorités, aux organismes de réglementation ou aux organismes gouvernementaux;
cela est nécessaire, dans certains cas, à l’exécution d'une tâche réalisée dans l’intérêt du public et, lorsque nous utilisons des catégories spéciales de renseignements personnels; cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des réclamations fondées en droit ou lorsque l’information traitée concerne des renseignements personnels relevant manifestement du domaine public;
dans certaines circonstances, ces données sont traitées avec votre consentement, que nous pouvons vous demander de temps à autre, notamment lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing et des nouvelles par courriel. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les communications interentreprises, consultez la section « Communications marketing » ci-dessous.
Nous ne prenons aucune décision automatique uniquement par le biais de méthodes automatisées sans appliquer les mesures adaptées pour protéger vos droits, vos libertés et vos intérêts légitimes.
La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de la finalité du traitement de ces données et de l’outil utilisé à cette fin. Il n’est pas possible, dans le cadre de la présente politique, de détailler les différentes périodes de conservation des données dans un format raisonnable et lisible. La période de conservation des données est déterminée à l’aide des critères suivants : nous conserverons les renseignements personnels dont il est question dans la présente politique aussi longtemps (i) que nécessaire pour la finalité prévue, (ii) que nécessaire aux fins de notre relation d’affaires avec vous, (iii) que vous y consentirez et/ou (iv) que l’exigent les lois applicables en matière de conservation des données.
Divulgation à des tiers
Pour nous permettre d’utiliser vos renseignements de manière plus efficace et vous fournir les contenus et/ou les ressources attendus, nous pouvons divulguer vos renseignements à des tiers, mais uniquement dans les cas suivants :
Divulgation à des fournisseurs, des contractants et des agents : Nous pouvons, le cas échéant, faire appel à des entreprises ou à des personnes externes pour accomplir certaines activités en notre nom. À titre d’exemple, cela peut être le cas pour l’hébergement et/ou la maintenance du contenu du site Web, la fourniture de certaines fonctionnalités sur ce dernier ou la prestation de services marketing. Dans certains pays, nous recrutons des tiers pour agir en notre nom conformément à un accord de licence, et si votre demande de renseignements s’applique aux services ou fonctions offerts par ces tiers, nous leur fournirons ces renseignements personnels dans la mesure où ils en ont besoin pour donner suite à votre demande. Ces destinataires auront uniquement accès aux renseignements personnels dont ils ont besoin pour accomplir leurs fonctions et ils ne sont pas autorisés à les utiliser à toute autre fin. Ils seront soumis à certaines obligations de confidentialité contractuelles.
Aux sociétés affiliées à LHH, selon le cas, y compris aux entreprises directement ou indirectement contrôlées par Adecco) afin que nous puissions mieux vous servir ou simplement répondre à vos demandes (p. ex. lorsque vous utilisez les formulaires de prise de contact). Une liste des entreprises LHH est fournie ici https://www.lhh.com/ca/fr/recherche-de-bureau et une liste des entreprises du groupe Adecco est fournie ici https://www.adeccogroup.com/worldwide-locations/
Aux autorités gouvernementales, à la police, ou aux organismes de réglementation ou d’application de la loi, si nous estimons que la loi nous y autorise ou nous y oblige, ou qu’il serait prudent de le faire.
Dans le cadre de la diligence raisonnable relativement à une fusion, à une acquisition ou à toute autre transaction commerciale, nous pourrions être amenés à divulguer vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel et à leurs conseillers.
Adresses IP et témoins
Nous recueillons des renseignements concernant votre ordinateur, y compris, le cas échéant, l’adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur, aux fins d’administration du système. Ces renseignements sont des données statistiques relatives aux activités et aux habitudes de navigation de nos utilisateurs et ne permettent pas de vous identifier ni d’identifier qui que ce soit.
Pour la même raison, nous pouvons obtenir des renseignements concernant votre utilisation générale d’Internet, en utilisant un fichier de témoins qui est conservé sur votre appareil. Les témoins nous aident à améliorer le site Web et à fournir un contenu plus personnalisé et de meilleure qualité. Pour obtenir plus d’informations concernant notre utilisation de témoins sur le site Web, veuillez lire notre [Politique relative aux témoins] Politique relative aux témoins
Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, nous vous conseillons de ne pas sélectionner l’option « Se souvenir de moi » lorsqu’elle est proposée sur le site Web.
Où vos renseignements personnels sont-ils stockés et traités?
Comme expliqué plus haut au paragraphe « Divulgation à des tiers », nous transmettons vos renseignements personnels aux tiers suivants :
Fournisseurs, contractants ou agents tiers : lorsque nous faisons appel à un fournisseur, à un contractant ou à un agent tiers, vos renseignements personnels restent sous notre contrôle et nous avons des mesures de contrôle en place pour garantir la protection adéquate de vos données.
Les sociétés affiliées à LHH, selon le cas (y compris les entreprises directement ou indirectement contrôlées par Adecco) : nous avons conclu des ententes à l’échelle de notre groupe pour veiller à ce que vos renseignements personnels continuent de bénéficier d’un niveau de protection adapté.
Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement sécurisé de vos renseignements personnels, et ce, en conformité avec la présente politique.
Transmettons-nous ou conservons-nous vos données personnelles à l’extérieur de votre pays d’origine?
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays d’origine. Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays qui offrent un degré de protection adéquat au sens de la Commission européenne, ou dans les cas où nous avons mis en place des mesures appropriées pour préserver la protection de vos données personnelles. Lorsque nous transférons vos renseignements à des destinataires dans ces pays, nous nous engageons à protéger ces renseignements tel que décrit dans la présente politique de confidentialité et à respecter les exigences applicables prévues par la loi.
LHH utilise les clauses du modèle de l’UE pour les données personnelles transférées de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis.
LHH participe également au bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels provenant de pays membres de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse, même si, à la lumière du jugement rendu par la Cour de justice de l’Union européenne dans l’arrêt C-311/18, LHH ne s’appuie pas sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis en tant que base juridique des transferts de données personnelles.
Nous avons certifié au département du Commerce des États-Unis que nous adhérons aux principes du bouclier de protection des données. Pour obtenir de plus amples informations sur les principes du bouclier de protection des données et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/.
Conformément à ces principes, LHH s’engage à régler les plaintes relatives à notre collecte ou utilisation de vos données personnelles. Les résidents de l’Union européenne (UE), du Royaume-Uni et/ou de la Suisse souhaitant obtenir des renseignements ou déposer une plainte concernant la Politique de confidentialité de LHH en vertu du bouclier de protection des données doivent communiquer en premier lieu avec LHH à privacy@lhh.com.
Concernant les plaintes qui ne peuvent pas être résolues, LHH s’engage à coopérer avec le panel établi par les autorités de l’UE chargées de la protection des données ou avec le préposé fédéral suisse à l’information et à la protection des données, selon le cas, et de se conformer aux conseils donnés par le panel ou le préposé concernant les données personnelles transférées depuis l’Union européenne ou la Suisse. Afin de faciliter le traitement des plaintes, les particuliers dans l’Union européenne ont la possibilité de communiquer avec les autorités chargées de la protection des données dans leur pays ou de remplir le formulaire accessible à l’aide de ce lien : http://ec.europa.eu/newsroom/document.cfm?doc_id=42962. Au Royaume-Uni, les particuliers peuvent communiquer avec le commissaire britannique à l’information en visitant https://www.gov.uk/data-protection/make-a-complaint . En Suisse, les particuliers peuvent communiquer avec le préposé à l’information en visitant https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html.
Ils peuvent bénéficier sans frais de ce processus indépendant de règlement des litiges.
Dans certaines conditions, une personne peut choisir d’invoquer l’arbitrage exécutoire pour obtenir le règlement des plaintes résiduelles non réglées par LHH, par les autorités chargées de la protection des données ou par le préposé fédéral à l’information et à la protection des données, selon le cas. Si une personne invoque officiellement l’arbitrage exécutoire, LHH appliquera les conditions énoncées dans l’annexe 1 du cadre du bouclier de protection des données. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’arbitrage exécutoire, visitez : https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
Comme expliqué dans l’avis de confidentialité, nous sommes parfois amenés à transmettre des renseignements personnels à des tiers qui assurent la prestation de services en notre nom. Si nous transmettons des renseignements personnels reçus dans le cadre du bouclier de protection des données à un tiers, ce dernier doit également consulter, utiliser et divulguer ces renseignements conformément à nos obligations en vertu du bouclier de protection des données. Nous demeurerons responsables à ce titre en cas de non-respect de cette obligation par des tiers, sauf si nous prouvons que nous ne sommes pas responsables de l’événement à l’origine du tort.
LHH est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis en ce qui concerne le respect et l’application des boucliers de protection des données aux États-Unis et en Suisse. LHH s’engage également à coopérer avec les autorités chargées de la protection des données dans l’Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse. Nous pouvons être tenus de transmettre des renseignements personnels que nous traitons en vertu du bouclier de protection des données, en réponse à une demande licite des pouvoirs publics, notamment pour nous conformer aux exigences nationales de sécurité ou d’application des lois.
Sécurité des données
Même si nous nous engageons à faire de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, vous devez savoir que la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécuritaire et que nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis sur le site Web ou à un tiers. C’est la raison pour laquelle vous nous transmettez vos renseignements à vos propres risques. Nous utiliserons des procédures opérationnelles strictes ainsi que des mesures de sécurité technique et organisationnelle adéquates pour empêcher la consultation, la modification, la suppression ou la transmission non autorisées de ces renseignements personnels.
Vos droits. Les moyens dont vous disposez pour consulter, corriger et supprimer vos renseignements personnels
En vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants* :
Droit d’accéder à vos renseignements personnels et d’en obtenir une copie : Vous êtes en droit de demander si vos renseignements personnels ont été traités. Dans ce cas, vous pourrez avoir accès à vos renseignements personnels et à certaines informations relatives à leur traitement. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos renseignements.
Droit de corriger vos renseignements personnels : Si vous pouvez démontrer l’inexactitude des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, vous pouvez faire une demande de mise à jour ou de correction de ces renseignements.
Droit à l’oubli ou à la suppression de vos renseignements personnels : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez en faire la demande à tout moment; nous évaluerons alors si votre demande doit être acceptée. Ce droit dépend toutefois de nos obligations et de nos droits légaux relativement à la conservation des données. Dans les situations où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression doit être acceptée, nous supprimerons vos renseignements personnels dans les meilleurs délais.
Opposition au traitement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cela concerne notamment les cas où nous faisons valoir un intérêt commercial légitime pour traiter ces données ou pour exercer nos activités de marketing direct.
Droit de restreindre le traitement : Vous pourriez être en droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, par exemple, dans les cas où l’exactitude de ces données est contestée.
Les résidents de la Californie ont le droit de nous demander un avis définissant les catégories de renseignements personnels que nous partageons avec nos sociétés affiliées et/ou avec des tiers à des fins de marketing, et la communication des coordonnées de ces derniers. Veuillez noter que nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Pour exercer vos droits, cliquez ici.
Dans la mesure où nous ne traitons vos renseignements personnels que si vous y consentez, vous avez également le droit de retirer votre consentement en tout temps. Le retrait de votre consentement n’aura aucun effet sur le caractère licite des traitements de données auxquels vous avez consenti avant que nous ne recevions ce retrait.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données de l’État membre où vous résidez ou travaillez habituellement, concernant le traitement que nous faisons de vos données personnelles ou une atteinte présumée à vos droits.
*Toutes les demandes doivent être conformes aux lois applicables. Conformément aux lois applicables, nous prendrons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande. Par exemple, nous pourrons vous demander de produire des pièces justificatives pour vérifier votre identité, votre compte, vos interactions précédentes avec LHH, ainsi que tout autre renseignement pouvant être exigé par la loi.
Communications marketing.
Nous ne vous enverrons des communications marketing, à titre personnel, que si vous nous donnez votre consentement explicite à le faire. Si vous donnez votre consentement explicite, vous avez le droit de le retirer. Pour ce faire, il vous suffit d’aller sur le portail de votre service, s’il en existe un, ou de nous envoyer un message. Découvrez comment nous envoyer un message dans la section « Nous contacter ».
Communications interentreprises. Si vous représentez notre client potentiel, partenaire ou client, soit avant de conclure une entente avec Adecco, soit dans le cadre d’une relation d'affaires entre Adecco et l’entité juridique que vous représentez, il est possible que nous traitions vos coordonnées de base (p. ex., vos nom et prénom, votre poste, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone) dans la mesure où cela est nécessaire pour entretenir ladite relation d’affaires. Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons compléter cette information pour garantir son exactitude. Nous traitons vos données personnelles de cette manière dans notre intérêt légitime d’entretenir et de renforcer notre relation d’affaires et notre clientèle, et de promouvoir nos produits, nos services et nos programmes de fidélisation. D’une manière générale, vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ce type de communication, car elles ne sont pas envoyées à des fins de marketing, mais sont nécessaires pour le maintien de bonnes relations d’affaires.
Nous pouvons obtenir des coordonnées auprès de sources publiques, y compris le contenu rendu public sur les sites de médias sociaux, afin de prendre un contact initial avec une personne concernée dans une entreprise cliente ou autre. Cependant, la majeure partie des données personnelles que nous recueillons et utilisons à des fins de marketing sont liées aux employés individuels de nos entreprises clientes et d’autres entreprises avec lesquelles nous entretenons actuellement une relation d’affaires. Les courriels à caractère commercial envoyés aux employés individuels de nos entreprises clientes ou d’autres entreprises avec lesquelles nous souhaitons nouer ou entretenir une relation d’affaires sont conformes aux lois applicables en matière de marketing, et peuvent inclure des pixels invisibles, des témoins et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Nous regroupons ces données afin de mieux évaluer et adapter votre expérience avec LHH et d’effectuer les autres activités décrites dans l’ensemble de la présente politique de confidentialité.
Vous pouvez facilement choisir en tout temps de ne plus recevoir d’autres communications marketing. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Résilier l’abonnement » ou « Option de retrait » au bas du courriel. Vous pouvez également exercer votre droit de retrait en tout temps en communiquant avec nous à cliquez ici [●] et en fournissant les renseignements suivants : votre nom, votre adresse de courriel, un numéro de téléphone et les communications marketing que vous ne souhaitez pas recevoir.
Autres sites de LHH
Nous offrons des outils et des services en ligne par l’intermédiaire d’autres sites Internet où vous pouvez vous rendre à partir de ce site Web; ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité qui régissent le traitement de vos renseignements personnels lorsque vous les visitez.
Modifications apportées à cette politique
Les modalités de la présente politique peuvent être modifiées périodiquement. Toute modification importante apportée à la présente politique sera publiée sous forme d'avis approprié sur ce site Web, ou vous sera communiquée par un autre canal.
Contact
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique sont les bienvenus et doivent nous être adressés par courrier à : Lee Hecht Harrison Knightsbridge Corp, 250 Yonge Street, Suite 2800, PO#20, Toronto, ON M5B 2L7; ou cliquez ici.
Vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données personnelles ou demander une copie des mécanismes liés à un transfert spécifique de vos renseignements personnels en cliquant ici.
Date : 13 décembre 2021