Le pouvoir de dire « merci » : comment utiliser les médias sociaux pour reconnaître ceux qui vous ont aidé

Récemment, l'une de mes clientes en coaching de carrière a pris la ferme résolution de développer sa présence dans les médias sociaux. Afin de cultiver sa crédibilité auprès de ses pairs dans son industrie, elle s'est mise à écrire des articles proposant des points de vue et conseils fondés sur son expérience et ses connaissances.

Ma première réaction a été : « excellente façon de passer le relais! » Je ne pouvais toutefois m'empêcher de penser qu'elle avait manqué une occasion importante de reconnaître ceux qui l'avait aidée.

Dans les médias sociaux, tout le monde donne son avis, partage des faits et prodigue des conseils. Nous absorbons l'information et nous l'approprions. Le contenu nous incite à explorer davantage ou à rebondir en donnant notre propre point de vue. Or, nous oublions parfois de mentionner la source et de remercier ceux qui nous ont inspirés.

Prendre la peine de reconnaître la source d'une information, que ce soit un article, un contact ou un collègue, c'est non seulement faire preuve de bonnes manières, mais cela favorise également la confiance, nous aide à renforcer notre réseau relationnel et incite les autres à prendre part à la discussion suscitée par le contenu de nos interventions.

Les médias sociaux sont une tribune libre qui offre une formidable occasion de reconnaître, nommer et remercier publiquement les personnes qui vous aident. Ces personnes se sentent à leur tour appréciées et confortées en sachant qu'elles comptent à vos yeux et qu'elles font une différence dans votre vie. Les gens apprécient les petits actes de générosité et s'en souviennent.

Voici trois sources importantes à remercier et à reconnaître :

• Celles qui vous fournissent des renseignements factuels. Les médias sociaux regorgent de faits, de chiffres, de tendances et de données. Mentionnez-les dans vos propres publications en partageant le contenu d'origine ou en fournissant un lien à celui-ci. Reconnaissez les personnes à l'origine des idées que vous relayez dans votre publication en ajoutant le symbole @ avant leur pseudonyme de média social; elles seront ainsi informées que vous les avez mentionnées. 
• Celles qui vous donnent des idées et des sources d'inspiration. La prochaine fois que vous lisez un article ou un message qui pique votre intérêt et vous fait réagir, attribuez le mérite à son auteur avant de publier votre point de vue. « J'ai lu récemment un message de Joanne Smith sur un sujet important. »
• Celles qui vous aident dans votre carrière. Quand une personne vous aide dans votre carrière, remerciez-la. Reconnaissez-la ainsi que sa contribution. Montrez votre appréciation en la citant dans un article, en l'identifiant dans une publication ou en lui envoyant un message instantané. Transmettez la valeur qu'elle vous a apportée dans votre vie et soulignez le temps et les efforts qu'elle a bien voulu vous consacrer. Qui vous a aidé dans votre carrière? Cette personne vous a-t-elle donné des conseils? Incité à prendre des risques? Aidé à nouer de nouveaux contacts ou à obtenir une entrevue avec un employeur? Fait valoir vos compétences auprès d'un employeur cible? Proposé une stratégie que vous avez adoptée?

À l'instar de ma cliente, soyez sensible au fait que personne n'accomplit rien seul. Montrez votre gratitude et vous serez stupéfait du pouvoir d'une boucle de rétroaction positive pour nouer des liens plus étroits et constructifs.

À propos de l’auteur

Susan Baushke est coach en transition de carrière à LHH et présidente du cabinet de marketing et de développement de carrière Marketing Sonar™. Susan s'appuie sur son expérience acquise en marketing dans des entreprises de la liste Fortune 20 pour aider ses clients à bâtir leur projet de carrière et à promouvoir leur image de marque unique. Endossant un rôle de sherpa pour ses clients, elle les aide à composer avec l’ambiguïté et les propulse afin qu'ils puissent avancer dans leur carrière en toute confiance.