Product Support Engineer

Client Description:

Il nostro cliente è un'azienda globale di progettazione e produzione di componenti per applicazioni di esplorazione spaziale, viaggi aerei commerciali, difesa e salvataggio.

Responsibilities:

Il team di supporto tecnico fornisce supporto tecnico per la produzione e la manutenzione di prodotti per sistemi meccanici, idraulici e pneumatici. Affrontare la risoluzione dei problemi in un ambiente di lavoro in team; sviluppare modifiche progettuali volte a risolvere problemi di varia complessità, garantendo contenuti tecnici di alta qualità. Gestire gli aspetti tecnici per rispondere tempestivamente alle domande tecniche dei clienti. Preparare e rivedere i rapporti tecnici e rivedere la documentazione tecnica pertinente.

· Operare in clima di squadra con altre aree funzionali, fornendo indicazioni alle operazioni e al cliente, definendo soluzioni tecniche per problematiche relative alla produzione e alla manutenzione

· Coordinare le attività di ingegneria; guida le attività di supporto tecnico del prodotto relative alla linea di prodotti, essendo il punto di contatto tecnico tra cliente e operazioni

· Guida iniziative di miglioramento dei prodotti, gestisce modifiche e aggiornamenti sui prodotti in coerentemente alle procedure, configurazioni, manuali e il piano di obsolescenza

· Analizzare i problemi tecnici per isolare la causa principale e definire le azioni correttive

· Indaga e gestisce gli aspetti tecnici con clienti e fornitori

· Conduce indagini tecniche guidate dal riscontro dei clienti/eventi di volo significativi/prestazioni di bassa affidabilità

· Segue i processi qualitativi e le pratiche di miglioramento continuo, istruzioni dirette per manuali, istruzioni di montaggio, test e risoluzione dei problemi

· Gestisce i problemi prodotto in servizio e supporta la risoluzione di casi relativi alla sicurezza del volo

· Scrive e controlla relazioni tecniche e documentazione fornitore e cliente

· Riporta i dati sullo stato del progetto al Management Team, supporta le revisioni periodiche del progetto.

· Coordina le riunioni tra i dipartimenti e il cliente

· Competenza delle metodologie di sviluppo dei prodotti aerospaziali.

Candidate Profile:

· Laurea Magistrale in Ingegneria Meccanica/Aerospaziale

· Conoscenza dell'Analisi di Affidabilità e Manutenibilità (RAMS e FMEA) applicata nell'Aerospazio

· Conoscenza dell'architettura e della funzionalità dei Sistemi Aerospaziali

· Buona comprensione dei principi e dei calcoli di ingegneria

· Buon uso del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti di pianificazione dei progetti

· 3+ anni di esperienza ingegneristica in un ambiente di sviluppo aerospaziale, inclusa esperienza in progetti complessi

· Team player

· Spiccata capacità di analisi, strategia progettuale e miglioramento prodotto

· Buone capacità relazionali