Back Office Operations appartenente alle Categorie Protette (L 68/99)

Client Description:

Per azienda del settore bancario sita a Milano, siamo alla ricerca di un/una Back Office Operations appartenente alle categorie protette (L 68/99).

Responsibilities:

La risorsa si occuperà della gestione dei processi legati al mondo dei prodotti Lending, collaborando con i team interni aziendali e con le società esterne a supporto per la gestione del processo

In modo particolare:

· Eseguirà le procedure operative legate ai prodotti Lending, contribuendo a renderle snelle e digitali;

· Eseguirà e monitorerà l’esecuzione delle attività di back office, con obiettivo di garantire il rispetto di KPI in termini di qualità ed efficienza dei servizi erogati, avendo cura di massimizzare sempre la customer satisfaction;

· Supporterà la struttura di Back Office esternalizzato per la gestione di eventuali dubbi operativi/procedurali in ambito acquisizione e gestione della clientela small business e retail;

· Supporterà il Team nella definizione degli standard procedurali per la formalizzazione delle normativa interna garantendo sempre il corretto funzionamento dei processi;

Candidate Profile:

Requisiti:

· Esperienza nella gestione dei processi di Back Office in ambito Lending;

· Approccio orientato alla digitalizzazione;

· Problem solving;

· Passione per il mondo Digital unito al mondo bancario;

· Proattività ed assunzione di responsabilità.