Directeur des Opérations

Également appelé parfois Chief Operating Office ou désigné sous l’acronyme COO, le Directeur des Opérations a la charge de toute la stratégie opérationnelle de l’entreprise, avec pour mission principale d’assurer la pérennité de l’activité et sa croissance.

Activités du Directeur des Opérations 

Derrière le terme un tant soit peu obscur de direction opérationnelle se dissimule un éventail exceptionnellement large d’activités, le directeur des opérations pouvant ainsi être amené à intervenir sur des aspects aussi divers que le développement commercial de l’entreprise, ses capacités de production ou sa stratégie globale.

Pour autant, son poste ne peut être confondu avec celui du directeur général (auquel il est directement rattaché) ou celui de directeur commercial, la position de directeur des opérations conservant un aspect bien plus technique et global. S’il est très souvent spécifiquement en charge des activités de production de l’entreprise, le COO se présente avant tout comme le lien hiérarchique entre la direction et les différents services, coordonnant les actions de ceux-ci afin d’optimiser par tous les moyens le chiffre d’affaires et les marges de l’entreprise.

Il pourra ainsi être amené à apporter son expérience sur des secteurs aussi divers que les relations fournisseurs, le service client, l’administration des ventes, la logistique ou le transport, intervenant finalement sur tout l’aspect concret du fonctionnement de l’entreprise sans oublier de conserver une vision stratégique globale qui sous-tend son action.

Multitâches et touche-à-tout polyvalent, doté d’une exceptionnelle résistance au stress et de grandes capacités organisationnelles, le Directeur des Opérations joue un rôle clé pour l’entreprise où il occupe une position très centrale : sur la base d’analyse statistiques et en tentant d’anticiper au maximum les évolutions du marché, il identifiera les moyens d’améliorer la rentabilité de l’entreprise à de multiples niveaux, au besoin en proposant des investissements nécessaires ou en faisant appel aux services d’un manager de transition pour l’assister dans la réalisation de ses objectifs.


En savoir plus sur le métier de Directeur des Opérations 

Compétences techniques du Directeur des Opérations

  • Extrême Polyvalence
  • Grandes capacités organisationnelles et logistiques
  • Parfaite connaissance du secteur d’activité
  • Compétences dans l'utilisation des logiciels de gestion 

Compétences comportementales du Directeur des Opérations 

  • Compétences managériales et leadership 
  • Grande rigueur et résistance à la pression
  • Créativité et sens de l’innovation
  • Créativité et sens de l’innovation

Formation pour être Directeur des Opérations

Outre une solide formation et un diplôme de niveau Bac+5 acquis auprès d’une grande école de gestion ou de commerce, les personnes qui occupent un poste de Directeur des Opérations doivent faire preuve d’une grande polyvalence qui implique une dizaine d’année d’expérience sur des postes de management très divers.

Rémunération du Directeur des Opérations 

En France, un Directeur des Opérations peut compter sur un salaire médian de 7500 euros bruts par mois, la grille des salaires du poste s’étalant selon les statistiques récentes entre 6 667 € bruts et 8 333 € bruts mensuels. Mais la rémunération du COO s’avère extrêmement variable selon la taille de l’entreprise et l’expérience dont peut se prévaloir le candidat au poste.


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