Créer un persona candidat pour trouver rapidement vos prochains talents

Le marketing RH : une multitude de techniques à votre portée

Le marketing RH, ce sont toutes les techniques, issues du marketing, et qui ont pour but de faciliter ou améliorer votre gestion des talents. Nous avions évoqué il y a quelques temps la notion de marque employeur, ce concept également issu des techniques de marketing et communication. Un levier essentiel pour rendre votre entreprise attractive auprès de vos nouvelles recrues (on pourra d’ailleurs parler dans ce cas d’inbound recruiting), mais aussi pour conserver vos talents déjà en poste !

>> À lire sur ce sujet : Marque employeur : comment la travailler ?

Aujourd’hui nous revenons sur un autre concept, et tout aussi utile afin d’accélérer votre recherche de candidats. Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation dans laquelle il était particulièrement ardu de trouver le bon candidat pour un poste à pourvoir dans votre entreprise ? C’est justement à cette situation que remédie le persona.

>> À lire sur ce sujet : Recrutement dans le domaine informatique, comment trouver la perle rare ?

Le persona : une vision de votre candidat type

D’après le site “définitions marketing”1, le persona est “un personnage imaginaire représentant un groupe ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service ou d'une activité marketing prise dans sa globalité.” Caractéristique également essentielle : “Le persona est généralement doté d’un prénom et de caractéristiques sociales et psychologiques.”

Dans le cas précis des ressources humaines, le persona candidat est donc un stéréotype d’un ensemble de personnes qui forment votre public cible, à qui vous souhaitez “vendre” vos offres d’emploi et votre entreprise en tant qu’employeur.

Pour ce faire, il est nécessaire d’avoir une idée claire de la personne que vous ciblez. Plus votre persona est précis, y compris sur les points d’insatisfaction de la cible ou les comportements qu’elle n’a pas, plus vous aurez d’éléments vous permettant d’affiner par quel biais de communication vous pourrez lui proposer vos offres d’emploi. Cela représente un gain de temps étant donné qu’en vous adressant directement aux bonnes personnes et via les bons canaux, vous aurez probablement un taux de réponse plus important.

Etablir le persona grâce au portrait-robot

Pour définir votre persona, il vous faudra en établir un portrait-robot. Pour ce faire, vous pourrez vous demander notamment :

• La cible est-elle présente sur les réseaux sociaux professionnels ?
• Quels sont les principaux jobboards qu’elle utilise ?
• Quelle est sa formation ? Quelles sont ses expériences professionnelles ?
• Quels sont ses centres d’intérêt ? Ses habitudes ?
• Postule-telle plutôt sur mobile ou desktop ?
• A-t-elle plutôt tendance à consulter les annonces sur les médias papier ?
• Quel est son âge moyen ?
• Dans quel type de structure travaille-t-elle actuellement (privée, publique, grande, petite...) ?

Enrichissez cette liste de questions et adressez-vous aux personnes dans votre entreprise occupant le même poste que celui pour lequel vous recrutez afin d’établir un portrait type.

Exemple de persona : Julie a 29 ans, elle est chargée de communication, après une expérience à l’étranger pendant ses études, elle est en poste depuis 6 ans dans la même entreprise et souhaiterait évoluer pour atteindre un poste lui donnant plus de responsabilités. Elle parle couramment anglais, est à l’aise avec le digital et souhaite conserver un poste lui garantissant une stabilité. Elle utilise principalement Linkedin pour trouver des offres d’emploi.

Grâce à ces éléments, vous pourrez déterminer en conséquence les canaux de communication par lesquels vous pourrez atteindre votre persona.

(1)  Persona en marketing ? – 01.2018